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Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. La présente politique décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que nous recevons par l’intermédiaire de nos services en ligne.
Nous recueillons des informations lors de vos interactions avec nos services, notamment lorsque vous achetez des eBooks ou participez à nos jeux-concours. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de paiement ainsi que votre adresse postale aux fins de vérification de votre admissibilité aux jeux-concours.
Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :
Vos données personnelles sont uniquement partagées avec les tiers nécessaires à la fourniture des services que vous demandez, tels que les prestataires de paiement et nos partenaires de jeux-concours, lesquels s’engagent tous à protéger votre vie privée.
Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place afin de protéger vos informations contre tout accès, toute modification ou toute destruction non autorisés.
Vous pouvez participer à nos jeux-concours sans effectuer d’achat en envoyant un e-mail à NPN@thesupport.care, en indiquant le nom du site internet sur lequel le produit est présenté, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre âge. Cette option vous permet de participer aux jeux-concours sans aucune obligation financière.
Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression. Pour exercer ces droits, ou pour toute question concernant l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées sur notre site internet.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des mises à jour.
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes de manière transparente et rapide.
La présente politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé pour les achats effectués sur notre site internet. En effectuant un achat, vous acceptez les dispositions de cette politique.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les eBooks achetés sur notre site. En tant que produit numérique, une fois l’eBook livré, il ne peut être ni retourné ni annulé. Il est important de comprendre que votre achat concerne uniquement l’eBook et non le produit physique présenté sur le site. Le produit présenté constitue un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre jeu-concours, mais il ne fait pas partie de votre achat d’eBook.
En cas d’erreur de transaction, telle qu’un achat effectué en double, vous pouvez demander un remboursement. Veuillez nous contacter immédiatement en indiquant les détails de la transaction. Les demandes de remboursement liées à des erreurs de transaction seront examinées au cas par cas.
Les participants non admissibles, c’est-à-dire les personnes résidant en dehors du Nouveau-Mexique, qui achètent un eBook dans l’intention de participer au jeu-concours ne peuvent pas bénéficier d’un remboursement. L’achat de l’eBook demeure valable et non remboursable, la participation au jeu-concours constituant une possibilité supplémentaire qui dépend de votre résidence au Nouveau-Mexique.
Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel à tout moment. Toutefois, des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer. Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d’abonnement déjà payés.
Toute tentative de récupération d’un paiement par l’intermédiaire d’une contestation de paiement, ou par toute autre méthode, après l’achat d’un eBook sera considérée comme une violation de nos politiques. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces dispositions et reconnaissez que toute tentative de contestation de paiement peut entraîner une action en justice. En cas d’action en justice, nous demanderons une indemnisation financière pouvant atteindre 10 000 $, à laquelle pourront s’ajouter les honoraires d’avocat.
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées sur notre site internet. Nous examinerons rapidement votre demande et vous informerons de notre décision.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des mises à jour.
Le présent règlement régit la participation à tous les jeux-concours organisés sur notre site internet. En participant à un jeu-concours, vous acceptez le présent règlement ainsi que les conditions générales de vente.
Un jeu-concours est un concours dans lequel les participants ont la possibilité de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné de manière aléatoire parmi l’ensemble des participants admissibles. Important : l’achat d’un eBook sur notre site ne garantit pas que vous gagnerez le prix présenté. L’achat concerne uniquement l’eBook. La participation au jeu-concours constitue une possibilité supplémentaire et aucun achat n’est nécessaire pour participer.
Les jeux-concours sont uniquement ouverts aux personnes âgées d’au moins 18 ans résidant au Nouveau-Mexique, aux États-Unis. Pour être admissible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne respectant pas ces critères sera disqualifiée.
Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous êtes automatiquement inscrit au jeu-concours correspondant. Il est essentiel de comprendre que vous n’achetez pas le produit physique présenté sur le site, mais un eBook. Le produit physique présenté constitue un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant au jeu-concours.
Vous pouvez également participer au jeu-concours sans effectuer d’achat en envoyant un e-mail à NPN@thesupport.care, en indiquant le nom du site internet sur lequel le produit est présenté, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre âge. Cette méthode alternative de participation est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que celles des autres participants.
Chaque jeu-concours commence à la date de lancement indiquée sur le site et se termine le 31 décembre de chaque année. Le tirage au sort destiné à déterminer les gagnants aura lieu à cette date.
Les gagnants sont sélectionnés par tirage au sort parmi l’ensemble des participants admissibles. Le tirage est effectué de manière aléatoire afin de garantir son équité. Les gagnants seront informés par e-mail environ un mois après le tirage.
Les gagnants recevront un e-mail à l’adresse fournie au moment de leur participation. Ils devront répondre à cet e-mail dans le délai indiqué afin de réclamer leur prix. En l’absence de réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.
La valeur totale des prix proposés dans les jeux-concours ne dépasse pas 10 000 $. Les prix peuvent notamment comprendre des téléviseurs, des ordinateurs, des téléphones ou des vêtements, conformément aux indications figurant sur le site internet.
En participant, vous acceptez que toutes les décisions relatives au jeu-concours, y compris la sélection des gagnants, soient définitives et contraignantes. Vous acceptez également de respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables.
Toutes les informations personnelles recueillies dans le cadre de votre participation aux jeux-concours sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont uniquement partagées avec les partenaires nécessaires à la gestion des jeux-concours.
Nous nous réservons le droit de modifier le présent règlement à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance du règlement en vigueur.
Les présentes conditions générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site internet, y compris l’achat d’eBooks et la participation aux jeux-concours associés. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
Un jeu-concours est un concours dans lequel les participants ont la possibilité de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné de manière aléatoire parmi l’ensemble des participants admissibles. Important : l’achat d’un eBook sur notre site ne garantit pas que vous gagnerez le prix présenté. L’achat concerne uniquement l’eBook. La participation au jeu-concours constitue une possibilité supplémentaire et aucun achat n’est nécessaire pour participer.
Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique, à savoir l’eBook. Il est essentiel de comprendre que vous n’achetez pas le produit physique présenté sur le site. Ce produit physique est présenté comme un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre jeu-concours, mais il ne fait pas partie de votre achat d’eBook. Aucun remboursement ne sera accordé pour l’achat d’un eBook, sauf en cas d’erreur de transaction, telle qu’un achat effectué en double.
En plus de recevoir l’eBook acheté, vous avez la possibilité de participer à un jeu-concours afin de tenter de gagner le produit physique présenté sur le site. Une nouvelle fois, le produit présenté n’est pas ce que vous achetez. Il constitue un prix potentiel. Votre participation au jeu-concours est une possibilité supplémentaire et ne garantit pas que vous gagnerez le produit.
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez participer à nos jeux-concours sans acheter d’eBook en envoyant un e-mail à NPN@thesupport.care, en indiquant le nom du site internet sur lequel le produit est présenté, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre âge. Cette méthode alternative de participation est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que celles des autres participants.
Les jeux-concours sont uniquement ouverts aux personnes âgées d’au moins 18 ans résidant au Nouveau-Mexique, aux États-Unis. Pour être admissible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne respectant pas ces critères sera disqualifiée.
En achetant un eBook, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 29,99 $, qui vous donne accès chaque mois à une sélection d’eBooks gratuits. Cet abonnement peut être résilié à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.
Les gagnants des jeux-concours seront contactés par e-mail environ un mois après le tirage, qui a lieu chaque 31 décembre. Les gagnants doivent répondre à cet e-mail afin de réclamer leur prix. En l’absence de réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.
Aucun remboursement ne sera accordé pour l’achat d’un eBook. Lorsqu’un participant non admissible demande un remboursement, celui-ci ne sera pas accordé, car l’achat de l’eBook demeure valable. Seules les erreurs de transaction, telles que les achats effectués en double, pourront donner lieu à l’examen d’une demande de remboursement.
Toutes les informations personnelles recueillies sont stockées de manière sécurisée dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sont exclusivement utilisées pour les transactions, la gestion des abonnements et les jeux-concours. Vos informations seront uniquement partagées avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.
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